Claudia Fried | Claudia Fried
Claudia Fried. Kommunikationsberatung. Strategie. Public Relations. Kampagne. Moderation. Mediation.
Claudia Fried ,Kommunikationsberaterin, Journalistin, Head of Communication, Moderation, Berlin, Beratung, Kommunikationsstrategie, Öffentlichkeitsarbeit
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Kommunikation

Kommunikation ist Mitteilung, Teilhabe und Kreativität. Sie beginnt mit Fragen und endet mit Antworten. Ich unterstütze Kunden bei allen Prozessen der internen und externen Kommunikation. Von der Situationsanalyse über die Strategieentwicklung bis hin zur Umsetzung der einzelnen Maßnahmen.

In enger Abstimmung mit dem Kunden erarbeite ich eine Kommunikationsstrategie. Aus der Ziel- und Zielgruppendefinition entwickeln wir gemeinsam Botschaften und treffen Maßnahmenentscheidungen. Wichtig ist mir, dass Strategien sich aus dem Selbstverständnis der Unternehmung entwickeln.

Moderne Öffentlichkeitsarbeit bedient alle Plattformen und Kanäle von Print, Ton, Bild, Web bis Veranstaltung und Repräsentation. Die konkrete Umsetzung gestalte ich gemeinsam mit Ihren Dienstleistern oder Experten aus meinem eigenen Netzwerk . Schnittstellen zu Nachbardisziplinen gestalte ich umsichtig.

Öffentliche Auftritte, Pressekonferenzen und Medieninterviews bedürfen sorgfältiger Vorbereitung. Sowohl inhaltlich als auch formal. Ich unterstütze Sprecher und Unternehmensvertreter  bei der Vorbereitung ihrer Auftritte, damit sie ihre Wirkung bei Publikum und Medien nicht verfehlen.

Moderation

Erfolgreiche Teambesprechungen, Verhandlungen oder Veranstaltungen erfordern einen strukturierten Prozess. Ich moderiere für meine Kunden nach den Regeln der Gesprächsführung auch dann, wenn es schwierig wird, um SMARTe Ergebnisse zu erzielen.

Die Moderation empfiehlt sich, wenn Diskussionsthemen komplex und Kontroversen zu erwarten sind. Das können Konkurrenzsituationen sein zwischen den Teilnehmern, fachliche Auseinandersetzungen oder schwierige Entscheidungen, die mit weitreichenden Konsequenzen einhergehen.

Die moderierte Gesprächsführung schafft eine vertrauensvolle Atmosphäre, in der die Teilnehmer ihre unterschiedlichen Interessen formulieren und schnell Lösungen erarbeiten können. Am Ende stehen konkrete Entscheidungen und Maßnahmen, die von allen Beteiligten mitgetragen werden.

Mediation

Konflikte sind alltäglich. Nicht immer gelingt es den Beteiligten, sie konstruktiv und nachhaltig zu bearbeiten. In solchen Fällen kann die Mediation dabei helfen, den Konflikt zu klären und eine Lösung herbeizuführen. Die Beteiligten bleiben für die Klärung des Konfliktes selbst verantwortlich.

Ziel der Mediation ist es eine win-win Lösung herbeizuführen, bei der mehr herauskommt als ein einfacher Kompromiss.

Als ausgebildete Mediatorin sorge ich für ein faires Verfahren. Ich bin unabhängig und neutral und führe durch einen strukturierten Prozess. Bedürfnisse und Interessen aller Parteien nehme ich ernst und unterstütze die Konfliktparteien bei der Erarbeitung von Lösungen.

Ich vermittle bei Konflikten zwischen Unternehmen, zwischen Mitarbeitern, zwischen Führungskraft und Mitarbeiter, zwischen Geschäftsführung und Betriebsrat sowie bei Konflikten in der Vertragsgestaltung.

Über mich

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Mich prägen 25 Jahre Berufserfahrung im Verlagswesen, als Journalistin und Kommuniationsberaterin. Ich habe den Blick fürs Ganze und die Liebe zum Detail.  So wird aus einer guten Idee ein genialer Wurf.  Als Head of Communication verantworte ich seit 2011 die Kommunikation der Clean Energy Partnership, ein weltweit anerkanntes Umweltprojekt der Automotive-, Gase- und Mineralölindustrie. Ich lebe und arbeite in Berlin.

Content allein reicht nicht. Man muss Geschichten brillant erzählen.

Referenzen

Ich habe direkt oder im Auftrag für folgende Unternehmen gearbeitet